Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso, la navigazione e l'acquisto dei prodotti offerti sul sito web IconWall, raggiungibile all'indirizzo https://iconwall.shop/. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Titolare del sito e dati del venditore

Il Sito e gestito da IconWall. Email assistenza clienti: iconwall26@gmail.com. Di seguito indicato anche come "Venditore", "noi" o "IconWall".

2. Oggetto dell'attivita

IconWall realizza e vende quadri, stampe decorative, pannelli artistici, articoli da parete e prodotti personalizzati o non personalizzati, realizzati su supporti quali, a titolo esemplificativo, alluminio, metallo, pannelli rigidi o altri materiali indicati nelle schede prodotto.

I prodotti possono includere grafiche originali, immagini elaborate, composizioni artistiche, contenuti generati o modificati tramite strumenti digitali, nonche immagini fornite direttamente dal Cliente per la realizzazione di prodotti personalizzati.

3. Definizioni

Per "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul Sito. Per "Consumatore" si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all'attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per "Prodotto personalizzato" si intende qualsiasi prodotto realizzato su richiesta specifica del Cliente, sulla base di immagini, testi, nomi, loghi, indicazioni, misure, grafiche, colori, modifiche o preferenze fornite dal Cliente. Per "Prodotto standard" si intende un prodotto gia presente a catalogo e non modificato su richiesta del Cliente.

4. Prodotti e rappresentazione delle immagini

IconWall si impegna a mostrare i prodotti nel modo piu accurato possibile. Tuttavia, le immagini presenti sul Sito hanno finalita illustrative. Colori, luminosita, proporzioni e resa finale possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo del Cliente, del processo di stampa, del materiale utilizzato e della lavorazione artigianale o semi-artigianale del prodotto.

Piccole differenze cromatiche, lievi variazioni di taglio, tolleranze produttive, differenze di finitura o minime imperfezioni non compromettono necessariamente la conformita del prodotto, purche il prodotto corrisponda alla descrizione essenziale indicata nella scheda prodotto.

5. Ordini

Il Cliente puo effettuare un ordine selezionando i prodotti desiderati, inserendoli nel carrello e completando la procedura di checkout.

Prima di confermare l'ordine, il Cliente e tenuto a verificare attentamente prodotto selezionato, quantita, formato, eventuali personalizzazioni, immagine caricata, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e metodo di pagamento.

Una volta confermato l'ordine, il Cliente ricevera una conferma tramite email o tramite il sistema automatico del Sito. IconWall si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere un ordine in caso di dati incompleti o non corretti, pagamento non autorizzato o non ricevuto, indisponibilita del prodotto, richiesta non realizzabile tecnicamente, contenuti illeciti, offensivi o contrari ai diritti di terzi, o sospetto uso fraudolento del servizio.

6. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro. I prezzi possono essere comprensivi o esclusivi di IVA a seconda del regime fiscale applicabile al Venditore. Tale informazione sara indicata, ove necessario, in fase di acquisto o nei documenti fiscali emessi.

IconWall si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini gia confermati. Eventuali promozioni, codici sconto o offerte speciali saranno validi esclusivamente nei limiti e nei periodi indicati sul Sito o nelle comunicazioni ufficiali di IconWall.

7. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti deve essere effettuato tramite i metodi disponibili sul Sito, tra cui, a titolo esemplificativo, carta di credito, carta di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shopify Payments, bonifico bancario o altri sistemi abilitati. L'ordine sara processato solo dopo la corretta ricezione del pagamento, salvo diversa indicazione.

IconWall non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento del Cliente. I pagamenti sono gestiti tramite provider terzi sicuri e autorizzati.

8. Produzione dei prodotti

I prodotti vengono realizzati secondo i tempi indicati sul Sito o comunicati al Cliente. Per i prodotti personalizzati, la produzione puo iniziare poco dopo la conferma dell'ordine. Il Cliente riconosce che, una volta iniziata la lavorazione di un prodotto personalizzato, l'ordine potrebbe non essere piu annullabile, salvo diverso accordo scritto con IconWall.

IconWall si riserva il diritto di apportare piccoli adattamenti tecnici all'immagine fornita dal Cliente, come ritaglio, centratura, ridimensionamento, miglioramento della risoluzione, correzione di luminosita o adattamento al formato di stampa, quando necessario per ottenere un risultato migliore.

9. Contenuti caricati dal Cliente

Il Cliente puo caricare immagini, fotografie, testi, loghi, disegni o altri contenuti per la realizzazione di prodotti personalizzati. Caricando un contenuto sul Sito o inviandolo a IconWall tramite email, chat, social network o altri canali, il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti sul contenuto inviato oppure di avere ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzarlo, che il contenuto non viola diritti di terzi e che non e illecito, offensivo, diffamatorio, discriminatorio, violento, pornografico, minaccioso o contrario alla legge.

Il Cliente concede a IconWall una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e strettamente necessaria per utilizzare, adattare, elaborare, stampare e riprodurre il contenuto inviato, esclusivamente ai fini della produzione, vendita, spedizione e gestione dell'ordine.

Il Cliente si assume ogni responsabilita per i contenuti inviati e si impegna a manlevare e tenere indenne IconWall da qualsiasi richiesta, contestazione, danno, sanzione, costo o spesa derivante dalla violazione di diritti di terzi.

10. Copyright, marchi e proprieta intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafiche, loghi, immagini, fotografie, layout, elementi visivi, descrizioni prodotto, design e materiali digitali, sono di proprieta di IconWall o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa in materia di diritto d'autore, marchi e proprieta intellettuale.

E vietata la copia, riproduzione, distribuzione, modifica, vendita, pubblicazione o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul Sito.

IconWall non rivendica alcun diritto su marchi, personaggi, loghi, opere, squadre, artisti, brand, anime, film, videogiochi, celebrita o altri elementi eventualmente riconducibili a terzi, salvo che tali diritti appartengano a IconWall o siano stati concessi in licenza. Qualsiasi riferimento a tali elementi eventualmente presente in immagini caricate dal Cliente e da intendersi come contenuto fornito sotto esclusiva responsabilita del Cliente.

IconWall si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini contenenti immagini o elementi che, a proprio insindacabile giudizio, possano violare diritti di terzi o esporre IconWall a contestazioni legali.

Nel caso in cui un titolare di diritti ritenga che un contenuto presente sul Sito o utilizzato per un prodotto violi i propri diritti, puo inviare una segnalazione all'indirizzo email iconwall26@gmail.com indicando dati del titolare o del soggetto autorizzato ad agire, descrizione dell'opera o del diritto che si ritiene violato, link o riferimento al contenuto contestato, dichiarazione di titolarita o autorizzazione e recapiti per eventuali comunicazioni.

11. Uso di immagini generate o modificate con strumenti digitali

IconWall puo utilizzare strumenti digitali, software di grafica, sistemi di miglioramento immagini, intelligenza artificiale e altri strumenti creativi per generare, modificare, rielaborare o migliorare immagini e design.

L'utilizzo di tali strumenti non garantisce automaticamente l'assenza di diritti di terzi su elementi eventualmente riconoscibili all'interno delle immagini. Pertanto, IconWall si impegna a utilizzare tali strumenti in modo responsabile e si riserva il diritto di non produrre contenuti che possano risultare chiaramente lesivi di diritti altrui.

Il Cliente prende atto che immagini ispirate a opere, personaggi, brand, anime, squadre, celebrita o marchi esistenti potrebbero essere soggette a diritti di terzi e non devono essere utilizzate senza adeguata autorizzazione.

12. Foto di persone e diritto d'immagine

Nel caso in cui il Cliente invii fotografie raffiguranti persone, il Cliente dichiara e garantisce di avere ottenuto il consenso delle persone ritratte, ove necessario, per la stampa e la realizzazione del prodotto.

IconWall non e responsabile per l'utilizzo non autorizzato dell'immagine, del volto, del nome o di altri elementi identificativi di soggetti terzi contenuti nei materiali forniti dal Cliente.

13. Spedizione e consegna

IconWall effettua spedizioni in Italia e, ove disponibile, in altri Paesi indicati sul Sito. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a tempi di produzione, disponibilita dei materiali, localita di destinazione, corriere utilizzato, periodi festivi, cause di forza maggiore ed eventi non dipendenti da IconWall.

IconWall non e responsabile per ritardi imputabili al corriere, indirizzi errati o incompleti forniti dal Cliente, assenza del destinatario, giacenze, eventi atmosferici, scioperi, blocchi logistici o altre circostanze esterne. Il Cliente e tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, mancate consegne, giacenze o nuove spedizioni potranno essere addebitati al Cliente.

14. Verifica del prodotto alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente e invitato a verificare l'integrita del pacco. In caso di pacco danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o manomesso, il Cliente e invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, indicando il problema al corriere, e a contattare IconWall entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del pacco e del prodotto.

La mancata comunicazione tempestiva potrebbe rendere piu difficile la gestione del reclamo con il corriere.

15. Diritto di recesso per prodotti standard

Per i prodotti standard non personalizzati, il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, fornendo una motivazione. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a iconwall26@gmail.com indicando nome e cognome, numero ordine, prodotto acquistato, data di ricezione e volonta di recedere dall'acquisto.

Il prodotto dovra essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato, completo di eventuali accessori, imballaggi e protezioni originali, ove possibile. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto o salvo il caso di prodotto difettoso o errore imputabile a IconWall.

Il rimborso sara effettuato dopo la ricezione del prodotto restituito o dopo che il Cliente avra fornito prova dell'avvenuta spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. IconWall potra trattenere dal rimborso un importo corrispondente all'eventuale diminuzione di valore del prodotto dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

16. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati

Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso puo essere escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, salvo diverso accordo scritto con IconWall, il Cliente non potra esercitare il diritto di recesso per prodotti realizzati su richiesta specifica, personalizzati con immagini, testi, nomi, loghi, grafiche, misure, colori, formati o altre indicazioni fornite dal Cliente.

Rientrano tra i prodotti personalizzati, a titolo esemplificativo, quadri realizzati con foto inviate dal Cliente, prodotti con nomi, frasi, dediche o testi personalizzati, grafiche adattate su richiesta, immagini modificate o elaborate su indicazione del Cliente, formati o composizioni richiesti specificamente dal Cliente.

Resta fermo il diritto del Cliente alla sostituzione, riparazione o rimborso nei casi di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, secondo quanto previsto dalla legge.

17. Resi, cambi e rimborsi

Per i prodotti standard, il Cliente puo richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna. Per i prodotti personalizzati, il reso non e accettato per semplice ripensamento, cambio idea, errore del Cliente nella scelta dell'immagine, bassa qualita del file caricato, errori di testo forniti dal Cliente o preferenze soggettive sul risultato finale, salvo difetto effettivo del prodotto o errore imputabile a IconWall.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo nei casi in cui il reso dipenda da prodotto difettoso, prodotto danneggiato, prodotto diverso da quello ordinato o errore imputabile a IconWall. Il rimborso sara effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e all'istituto bancario del Cliente.

18. Prodotti danneggiati o difettosi

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, il Cliente deve contattare IconWall all'indirizzo iconwall26@gmail.com entro un termine ragionevole dalla scoperta del problema, allegando numero ordine, descrizione del problema, fotografie chiare del prodotto, fotografie dell'imballaggio ed eventuali altre informazioni utili.

IconWall valutera la segnalazione e, se il difetto sara confermato, potra proporre, a seconda del caso, sostituzione del prodotto, riparazione, ristampa, rimborso totale o parziale o altra soluzione concordata con il Cliente.

Non saranno considerati difetti leggere differenze cromatiche rispetto allo schermo, minime tolleranze di taglio o misura, piccoli adattamenti tecnici dell'immagine, bassa risoluzione derivante da file forniti dal Cliente, errori presenti nel file originale inviato dal Cliente, danni causati da uso improprio, cadute, urti, esposizione a calore, umidita o installazione non corretta.

19. Installazione e utilizzo dei prodotti

Il Cliente e responsabile della corretta installazione del prodotto. IconWall puo fornire indicazioni, istruzioni o suggerimenti per il fissaggio, ma non e responsabile per danni a muri, superfici, vernici, intonaci, mobili, oggetti o persone derivanti da installazione non corretta, utilizzo di supporti non idonei, superfici sporche, umide, irregolari o delicate, rimozione impropria di adesivi, magneti o supporti, caduta del prodotto o uso diverso da quello previsto.

Prima dell'installazione, il Cliente deve verificare che la superficie sia adatta al sistema di fissaggio scelto.

20. Limitazione di responsabilita

Nei limiti consentiti dalla legge, IconWall non sara responsabile per danni indiretti, perdite economiche, mancato guadagno, perdita di dati, danni d'immagine o conseguenze derivanti dall'utilizzo improprio del Sito o dei prodotti.

IconWall non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di errori o interruzioni. Potrebbero verific